Support client Shambala Casino
Le service client de Shambala Casino est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos interrogations. Que vous ayez besoin d'assistance sur un retrait ou sur l'utilisation d'un bonus, nos équipes sont prêtes à vous aider rapidement via le chat en direct ou par courrier électronique.
Contacter nos conseillers
Pour une assistance immédiate, privilégiez le chat en direct disponible sur notre site, avec un temps de réponse moyen de moins de 2 minutes. Si votre demande nécessite plus de détails, vous pouvez nous contacter à [email protected], avec une réponse garantie sous 24 heures. Nos conseillers parlent français, anglais, espagnol et allemand.
Avant de nous contacter, ayez à portée de main vos informations de compte, comme votre identifiant, pour accélérer la prise en charge. Si vous rencontrez un problème technique, n'hésitez pas à joindre une capture d'écran à votre email pour faciliter le diagnostic.
- Support disponible 24/7
- Chat en direct sous 2 minutes
- Réponse par email sous 24 heures
- Contact : [email protected]
- Assistance en français disponible
Jeu responsable et outils de contrôle
La sécurité de nos joueurs est primordiale. Shambala Casino met à votre disposition divers outils pour gérer votre activité, tels que des limites de dépôt, des limites de session, des rappels de réalité et la possibilité de faire une pause sur votre compte. Vous pouvez également demander une auto-exclusion temporaire ou permanente.
Nous collaborons avec des organismes spécialisés comme Joueurs Info Service et Adictel pour soutenir toute personne nécessitant une aide supplémentaire. L'âge minimum pour jouer sur notre plateforme est de 18 ans, et nous effectuons des vérifications strictes pour garantir le respect de cette règle.
- Limites de dépôt et de session
- Option d'auto-exclusion disponible
- Rappels de réalité activables
- Partenariat avec Joueurs Info Service
- Âge minimum de 18 ans requis
Shambala Casino: Assistance client pour les joueurs
Le service client est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter les équipes via le chat en direct pour une réponse sous 2 minutes ou envoyer un e-mail à [email protected] pour une réponse sous 24 heures.
L'assistance est proposée en français, anglais, allemand et espagnol pour répondre à vos besoins.
Canaux d'assistance prioritaires
Le chat en direct reste le moyen le plus rapide pour résoudre toute question urgente liée à votre compte ou à vos transactions. Pour des demandes plus complexes, l'e-mail permet de fournir des détails précis avec des pièces jointes, assurant un suivi complet par les agents du casino.