Shambala Casino : Support client et assistance
L'assistance chez Shambala Casino est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos interrogations. Que vous ayez besoin d'aide concernant un dépôt ou une question sur votre compte, nos équipes sont prêtes à intervenir par chat en direct avec un temps de réponse moyen de 2 minutes.
Canaux de communication
Vous pouvez nous contacter via le chat en direct pour une assistance immédiate ou par email à [email protected] pour des demandes plus complexes. Nos agents parlent plusieurs langues, dont le français, pour vous offrir un service personnalisé et efficace. Avant de nous contacter, ayez à portée de main vos détails de compte et, si nécessaire, des captures d'écran du problème rencontré.
- Chat en direct : réponse sous 2 minutes
- Email : réponse sous 24 heures
- Support disponible 24/7
Outils de jeu responsable
Shambala Casino met à votre disposition plusieurs outils pour garder le contrôle sur votre activité. Vous pouvez définir des limites de dépôt, demander une pause du compte ou une auto-exclusion allant de 1 jour à une durée permanente. Des rappels de réalité et des limites de session sont également configurables depuis votre profil pour assurer une expérience de jeu équilibrée.
- Limites de dépôt et de session
- Auto-exclusion personnalisable
- Accès aux organismes Adictel et Joueurs Info Service
Assistance client 24/7
- Support disponible en continu, 24 heures sur 24
- Chat en direct avec réponse sous 2 minutes
- Assistance par email via [email protected]
- Service client réactif sous 24 heures par email
- Support multilingue incluant le français, anglais, espagnol